FAQ | Frequently Asked Question

1# Bagaimana alur pendaftara berobat secara online bagi pasien baru di RSU El-Syifa Kuningan?
Lakukan pendaftaran dengan mengisi identitas pribadi anda, lengkapi nomor NIK dan No kartu (bagi peserta BPJS) agar mempermudah petugas melakukan validasi, kemudian Pasien baru tersebut pertama kali harus melakukan validasi pendaftaran pada saat kunjungan awal. Petugas pendaftaran akan melakukan input data nomor rekam medis dan kunjungan sesuai dengan poliklinik.

2# Apa saja persyaratan/berkas identitas yang harus dibawa pada saat kunjungan?
Bawalah KTP sebagai syarat minimal untuk proses pendaftaran lebih cepat dan mempermudah petugas melakukan validasi. Apabila anda adalah peserta BPJS/JKN bawalah kartu kepesertaan beserta rujukan dari faskes 1 (Untuk spesialistik) pada saat kunjungan.

3# Apa keuntungan melakukan pendaftaran secara online?
Melakukan pendaftaran secara online memberikan kemudahan kepada pasien dalam memperoleh informasi jadwal praktek dokter, karena waktu/jam dapat diketahui secara akurat, pendaftaran secara online mempermudah petugas dalam melakukan validasi sehingga antrian pasien bersangkutan lebih cepat dibandingkan pendaftaran secara langsung, dan juga meminimalisir kesalahan pada saat penulisan data pendaftaran karena dilakukan secara mandiri.

4# Apakah pendaftaran dapat dilakukan untuk pendaftaran booking ruang rawat?
Untuk pasien rawat inap seluruhnya diputuskan melalui dokter jaga UGD/IGD yang termasuk dalam Poliklinik Umum. Bagi peserta JKN/BPJS yang sudah memiliki rujukan dari faskes 1 dapat memastikan ketersediaan ruangan sesuai hak kelas dari website ataupun aplikasi JKN mobile sebelum datang ke RS.

5# Apakah informasi pada Website ini sudah ditampilkan secara realtime?
Divisi SIRS RSU El-Syifa pada saat ini masih terus melakukan pengembangan sistem untuk menampilkan data secepat dan seakurat mungkin. Anda bisa memastikan kapan terakhir kali sebuah informasi diperbaharui dengan melihat data last update pada setiap bagian footer halaman.

6# Bagaimana alur pendaftaran untuk pasien gawat darurat yang tidak membawa kartu identitas?
Kami menyediakan kontak dan lokasi pada menu pelayanan untuk dapat dihubungi pada saat darurat. Untuk pasien dengan kondisi gawat dan tidak membawa kartu identitas dapat datang secara langsung ke IGD/UGD kami dan pendaftaran dapat dilakukan keesokan harinya.